SPLITWAVE - Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o SPLITWAVE coleta, usa e protege suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: email, nome (opcional)
• Dados de Uso: experimentos criados, configurações, logs de acesso
• Dados de Pagamento: processados pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão)
• Dados de Visitantes: dados anônimos coletados durante os testes A/B

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter o serviço SPLITWAVE
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço
• Melhorar nossos produtos e desenvolver novos recursos
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Stripe: para processamento de pagamentos
• Supabase: para armazenamento de dados (infraestrutura)
• Microsoft Clarity: análise opcional de uso e experiência
• Google Tag Manager e Meta: mensuração de campanhas e conversões
• Autoridades: quando exigido por lei

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados
• Acesso: obter cópia dos seus dados
• Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos
• Anonimização: solicitar anonimização de dados desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar exclusão dos seus dados
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email do DPO.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. O script de testes A/B usa identificadores de primeira parte para manter o visitante na mesma variante. Para medir campanhas e conversões, usamos o Google Tag Manager e o Pixel da Meta em todas as páginas. Nas páginas públicas, os cookies analíticos do Microsoft Clarity aguardam sua escolha. Ao acessar uma rota da aplicação, a preferência analítica é registrada como aceita e o Clarity é ativado automaticamente, sem uma nova solicitação.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através do serviço. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato do DPO

Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Email: contato.anotherlevel@gmail.com